אספקה ומשלוחים

  • צוות הבוידעם מתחייב לספק את הסחורה במסגרת זמן האספקה ליעד המבוקש ויעשה כמיטב יכולתו שיום האספקה יהיה במועד האספקה המבוקש ואף לפני כן.

  • כל משלוח נארז בקפידה ותשומת לב ויצא אליך תוך 2 ימי עסקים מיום ההזמנה.

  • זמני אספקת ההזמנות כפי שמופיעים בדף ״המשלוחים״ כוללים את חישובם של ימי עסקים (ימי א' עד ה', לא כולל ימי ו', שבתות ערבי חג וחג).

  • עלות דמי משלוח BOXIT לנקודת איסוף 20 ש"ח (יש לציין נקודת איסוף הקרובה למקום מגוריך בחלון הערות בדף הזמנה לפי ההנחיות, ולצרף מספר טלפון זמין).

  • עלות דמי משלוח בדואר רשום 20 ש

  • עלות דמי משלוח עד הבית 45 ש"ח. שימי לב- המשלוחים מתבצעים בימים א-ה בשעות 8:00-18:00. יש לציין כתובת למשלוח ומספר פלאפון זמין. משלוח עם שליח עד הבית יגיע תוך 7 ימי עסקים. לישובים מרוחקים יתכנו עיכובים 

  • איסוף עצמי ללא עלות, מהחנות בסניף תלפיות, רחוב צרת 15 בירושלים, ימי א-ה בין 9:30-19:00, ימי שישי 9:00-13:00. כדאי לתאם מראש בצאט' או במייל

  • שירות המשלוחים ניתן על ידי צד שלישי, וזה אינו בשליטתנו. מכיוון שכך, חנות הבוידעם לא תהא אחראית, לנזק הנובע מרשלנות ו/או מאיחור באספקת המשלוח או בגין כל נזק אשר ייגרם על ידי כל גורם שלישי המספק את השירות. מצד שני אנחנו סבורם שרוב המקרים פרק זמן של 14 ימי עסקים אמור לכלול זמני עיקוב לא צפויים.

  • במקרה של אי איסוף המשלוח על ידך, ניתן יהיה לשלוח בשנית, בתוספת בעלויות המשלוח החוזר.

  • כיאה לחנות בגדים יד שנייה, מלאי המוצרים מתעדכן מעת לעת. מכאן יתכן כי מוצר שהוזמן לא יהיה זמין במלאי בעת ההזמנה. כפועל יוצא מזה, הבוידעם לא יוכל לספק את המוצר שהוזמן, תוך יצירת קשר ועדכון על אי זמינות המוצר, בזמן סביר באמצעות מייל או כל אמצעי תקשורת אחר.             

  • בהינתן חיוב על מוצר שאינו במלאי מחויבות הנהלת הבוידעם בהחזר מלוא הסכום בגין הזמנת המוצר.

* יתכנו שיבושים בזמנים בעקבות המשבר הבריאותי בתקופה הנוכחית*

החלפות והחזרים

  • קיבלת את החבילה ומשהו לא הסתדר? תודיעי לנו באמצעות מייל haboydem1@gmail.com או הודעה בצ'אט האתר על כוונה להחזיר פריט תוך 7 ימים מיום קבלתו, ונזכה אותך, לבחירתך, בהחזר כספי (למעט דמי משלוח) או זיכוי לרכישת פריט אחר מהחנות.

  • שלחי לנו בדואר רשום את הפריט תוך שבוע ימים מיום קבלתו, בצירוף חשבונית ועם תווית מחיר מחובר כפי שקיבלת.

  • שלחי לנו בהודעת צ'אט או למייל מספר את מספר מעקב.

  • אם חלפו מעל 7 ימי עסקים מיום האספקה, לא נוכל לצערינו לקבלו בחזרה.

  • ההחלטה על מצב הפריטים נמצאת בלעדית בידי הבוידעם.

  • על ביטול הזמנה שבוצעה באתר ושולמה באשראי יגבו 2.5% ₪ עמלת אשראי.

  • פריטים שנרכשו באמצעות קוד קופון, בהחזרתם תבוטל ההנחה.

  • במקרה של ביטול עסקה לא יוחזרו דמי משלוח.

  • החזר כספי יינתן רק לאחר קבלת הפריט ואישור תקינותו, ההחזר עקב יבוצע לאמצעי התשלום ממנו בוצעה הרכישה לפי הדין ובהתאם למועדי חברת האשראי.

  • במקרה של ביטול עסקה תבוטל הטבת משלוח חינם, ועלות המשלוח תקוזז מזיכוי העסקה.

 

הרגישי בנוח ליצור קשר, לשאול, להעיר, להתלבט אתנו, נשמח לסייע בכל שלב :)